Возврат и обмен товаров
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Процедура возврата товара надлежащего качества*:
— по номеру 0975379000 сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
— отправьте нам товар перевозчиком;
— сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
— после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 5 рабочих дней.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества**:
— по номеру 0975739000 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
-сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
-после получения товара в течение 5 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег происходят за счет продавца.
*Товар надлежащего качества это:
— товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, потертостей, пятен и т.п.;
— товар полностью укомплектован и сохраненная упаковка от производителя;
— сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
— товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
**Товаром ненадлежащего качества следует считать такой, который не соответствует требованиям нормативных документов или требованиям, предъявляемым к нему, предоставленной в отношении него производителем или продавцом информации.
Обмен и возврат товара осуществляется по адресу: г. Киев, бул. Вацлава Гавела, д. 10.
Мы покрываем расходы доставки только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.